Analista de Suporte e Desenvolvimento | IT WM

Sobre a área:

A área trabalha com foco em suporte, monitoramento e sustentação em Produção às demandas, serviços e produtos do time de IT de WM Trabalhamos sustentando e mantendo as aplicações que envolvam produtos de investimentos para clientes com perfis de Alta Renda. Monitorando a infraestrutura e integrações entre máquinas e serviços da área para mitigar problemas e para atender e tratar incidentes em produção, demandas de IT direcionados pelo atendimento, assim como todo o gerenciamento da estrutura de produção de IT de WM.

No seu dia a dia:

O seu desafio será criar e implementar as melhores soluções para atender as demandas e chamados de ocorrências de problemas de tecnologia e a sustentação de todos estes sistemas e integrações da área de de sustentação de WM visando sempre a qualidade, a experiência dos membros e o compartilhamento das melhores práticas.

• Identificar e resolver problemas junto ao time;

• Atuar em chamados da fila do time;

• Realizar análises e auxiliar nos processos de criação e desenvolvimento;

• Prover suporte visando garantia de disponibilidade e desempenho desta infraestrutura, e de forma a suportar adequadamente as necessidades de negócio da corporação;

• Idealizar, especificar, administrar e implementar melhorias e/ou sustentação diversas envolvendo: implementação de sistemas Web de alta disponibilidade, nas plataformas que envolvam todas as tecnologias mencionadas no descritivo das vagas, visando garantir que funcionem conforme requisitos funcionais e sem riscos de impacto operacional;

• Buscar soluções para os ambientes de TI que agreguem valor ao negócio, redução de custo e estabilidade de ambientes transacionais.

Esperamos de você:

• Superior completo em Ciência da Computação, Engenharia ou Sistema de informação;

• Conhecimento em linguagem JAVA, Spring boot, Node RESTFULL e ORACLE;

• Conhecimento de Jenkins, Git e Monday;

• Conhecimento em metodologia ITIL (Incidente, Problema, Backlog);

• Habilidade com relacionamentos interpessoais e trabalho em equipe;

• Agilidade e organização;

• Perfil investigativo, senso de dono e proatividade;

• Capacidade de trabalhar com múltiplos stakeholders.

Diferenciais:

• Conhecimento de Cloud (AWS);

• Conhecimento em Data Dog e Redash;

• Conhecimento em Kubernetes.

Benefícios:

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);

• Auxílio Alimentação e Refeição;

• Plano Médico;

• Plano Odontológico;

• Auxílio Creche/Babá;

• Vale Transporte;

• WellHub;

• TotalPass;

• Programa de Apoio Pessoal (EAP);

• Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;

• Desconto em Farmácia;

• Programa de Nutrição;

• Programa de Gestantes;

• Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã.