Analista de Servicio Técnico y Postventa – Panamá

BoschGroup

Panamá, Provincia de Panamá, Panama Hybrid permanent

Posted: May 12, 2026

Quick Summary

We are seeking an Analysta de Servicio Técnicaso y Postventa in Panamá to join our team. The ideal candidate will have experience in the field of service technology and post-venta, and be fluent in Spanish. The role involves analyzing customer needs, developing solutions, and implementing them in a fast-paced environment.

Job Description

En Bosch, damos forma al futuro inventando tecnologías y servicios de alta calidad que despiertan entusiasmo y enriquecen la vida de las personas. La promesa a nuestros asociados es sólida: crecemos juntos, disfrutamos de nuestro trabajo y nos inspiramos mutuamente. Esto solo es posible con una red global de más de 400 mil colaboradores altamente comprometidos.

Buscamos grandes talentos que estén interesados en aprender, aplicar sus conocimientos, aportar ideas y generar impactos positivos y crecer profesionalmente con nosotros!

En Bosch, creemos que el servicio no termina con la venta: comienza una relación de confianza con nuestros clientes.

Por eso, buscamos personas apasionadas por la excelencia, la innovación y el impacto regional.Si te motiva fortalecer experiencias de servicio, trabajar con soluciones técnicas y generar valor a través del soporte postventa, este reto es para ti.

• Gestionar procesos de servicio técnico postventa (back office y operación).
• Administrar y auditar garantías, reclamos y procesos asociados.
• Ejecutar procesos de documentación de precios y servicios.
• Coordinar la gestión de repuestos, inventarios y logística de servicio.
• Brindar atención de primer y segundo nivel en temas técnicos, logísticos, comerciales y administrativos.
• Gestionar pedidos, sustitución de piezas y activación de garantías.
• Implementar campañas de promoción de servicios y comercialización de repuestos.
• Capacitar a distribuidores, clientes y equipos internos en uso y mantenimiento de productos.
• Apoyar a áreas internas en temas relacionados con el servicio postventa.
• Gestionar y desarrollar la red de centros de servicio autorizados.
• Asegurar la estandarización de la comunicación e identidad de los centros de servicio.
• Identificar, evaluar y certificar nuevos centros de servicio.
• Participar en acciones de sell out y fortalecimiento de la red de servicio

• Profesional en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Electromecánica, Ingeniería Industrial o tecnólogo en un campo relacionado.
• Experiencia en servicio al cliente, postventa o servicio técnico.
• Conocimiento en gestión de garantías, inventarios y repuestos.
• Experiencia trabajando con centros de servicio o redes de atención técnica (deseable).
• Habilidades de comunicación, capacitación y entrenamiento.
• Inglés B2 conversacional deseable, Portugués será un Plus.
• Disponibilidad para Viajes Centro América e Islas del Caribe.
• Pasaporte Vigente Panamá.
• Residencia Panamá.

Ofrecemos un paquete atractivo de beneficios y amplias posibilidades de desarrollo y crecimiento profesional:

• Seguro de Vida.
• Seguro médico.
• Vale de alimentación.
• Auxilio de internet y energía.
• Red de Influencia Regional y Exposición Estratégica (Ambiente Colaborativo con Líderes de América Latina y clientes en el Caribe y centro america).

Why Apply Through MisuJob?

AI-Powered Job Matching: MisuJob uses advanced artificial intelligence to analyze your skills, experience, and career goals. Our matching algorithm compares your profile against thousands of job requirements to find positions where you have the highest chance of success. This saves you hours of manual job searching and ensures you only see relevant opportunities.

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Frequently Asked Questions

How do I apply for this position?

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Is MisuJob free for job seekers?

Yes, MisuJob is completely free for job seekers. Create your profile, get matched with jobs, and apply without any cost. We help you find your dream job without any hidden fees.

How does AI matching work?

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Absolutely. MisuJob features jobs from companies worldwide, including remote positions. Filter by location or look for remote opportunities to find jobs that match your preferences.

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