Analista de Servicio Post Venta Ssr

BoschGroup

San Isidro, Provincia de Buenos Aires, Argentina Hybrid permanent

Posted: March 31, 2026

Job Description

Sea en el área de movilidad, tecnología industrial, bienes de consumo o energía y tecnología para la construcción, Bosch contribuye de manera importante en la mejora de la calidad de vida de esta generación y de las que vendrán. Esto solo es posible con una red global de más de 400 mil colaboradores altamente comprometidos.

https://www.bosch.com.ar/

División Herramientas Eléctricas – Bosch Argentina

En Bosch, buscamos fortalecer nuestra operación de Servicio Post Venta incorporando un/a profesional que actúe como punto de contacto clave entre los centros de servicio, distribuidores y equipos internos, garantizando el cumplimiento de los procesos de garantías, reparaciones y comercialización de repuestos a nivel regional.

Principales responsabilidades

• Gestión y auditoría de procesos de garantías y reclamos, interactuando con procesos internos y interfaces externas.
• Certificación, gestión y desarrollo de Centros de Servicio externos, asegurando el cumplimiento de políticas y estándares Bosch.
• Atención de 1er y 2do nivel para temas de post venta (comerciales, logísticos, administrativos y técnicos).
• Fortalecer el servicio post venta mediante la identificación de nuevos centros de servicio, auditoría y desarrollo de la red técnica y de repuestos.
• Soporte al área de Ventas y a otras áreas internas en temas relacionados con servicio post venta.
• Gestión de la estandarización de identidad visual y comunicación de los centros de servicio.
• Ejecución de procesos comerciales y administrativos (cambios de razón social, domicilios, entre otros).
• Administración de gestión de cartera y pedidos.
• Ejecución de acciones vinculadas al cronograma de garantías (extractos, cobros, facturación, cruces y pagos).
• Implementación de campañas especiales de promoción del servicio, mantenimiento y comercialización de repuestos.
• Identificación de oportunidades y apoyo en la implementación de iniciativas de Ventas, Marketing y Entrenamiento.

• Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares, preferentemente en servicio post venta, soporte técnico o gestión de redes de servicio.
• Profesional del área de administración y/o ingeniería Industrial o afines
• Inglés intermedio (excluyente)
• Disponibilidad para viajar (espor
• Deseable experiencia o conocimiento en el sector de herramientas eléctricas.
• Manejo de Office, Power BI, SAP y CRM de ventas.
• Se valoraran perfiles con capacidad de negociación, comunicación efectiva y asertiva, autogestión, tolerancia al trabajo bajo presión y orientación a resultados.
• Fuerte orientación al cliente, trabajo en equipo y toma de decisiones.

• Jornada de lunes a viernes de 9 a 18 hs
• Trabajo modalidad híbrida en zona San Isidro- Bs.As.
• Sueldo 
• Adicional por refrigerio
• Beneficios: 

• Prepaga para grupo familiar
• Bono Anual
• Seguro de Vida Colectivo
• Entrenamientos y capacitaciones a través de nuestra Universidad corporativa.
• Licencia maternidad/paternidad extendida
• Canasta navideña / Huevos de pascua
• Reintegro por guardería
• Ayuda escolar
• Prestamos
• Premios por Aniversario

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