Analista de Retenção Farming | (Híbrido/SP)

Como é ser um(a) Analista de Retenção Farming | (Híbrido/SP):

Você será responsável por garantir a permanência dos(as) nossos(as) clientes, buscando gerar valor, encantá-los(as) e retê-los(as) através do através do conhecimento detalhado das nossas soluções, da gestão de um funil comercial, do atendimento das necessidades dos(as) clientes e da realização de up- sells, cross-sells e negociações.

Principais responsabilidades:

• Atender o(a) cliente.

• Identificar oportunidades e necessidades de soluções para o negócio do(a) cliente, gerando valor.

• Atender às demandas dos(as) clientes e identificar oportunidades de up sell, cross-sell, negociações e novas frentes de negócio para a realização de vendas.

• Identificar possíveis problemas que os(as) clientes possam ter e atuar para melhoria da performance deles.

• Comunicação com o time de Produto, Risco e Atendimento para a solução de problemas, venda e implementação de novas soluções.

O que esperamos de você:

• Orientação para resultados e metas.

• Habilidades analíticas.

• Excelente comunicação e relacionamento interpessoal.

• Proatividade e resiliência para resolver problemas e sugerir melhorias.

• Organização para gerir suas atividades e pipe de clientes.

O que aumenta suas chances:

• Experiência prévia na área comercial.

• Conhecimento básico em excel.

Qual será sua carga horária e local de trabalho?

• Carga horária: De segunda à sexta-feira, das 9h às 18h.

• Modelo de Trabalho: Híbrido, você terá atuação presencial duas vezes por semana.

• Local: Pinheiros, São Paulo/SP.

#LI-HYBRID (híbrido)

Além das vagas afirmativas, todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência.