Analista de Produtos Pleno | Aceitação PJ

Sobre o PicPay

Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.

Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.

Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.

O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.

Sobre a vaga:

Estamos em busca de um Analista Pleno de Implantação de Produtos E-commerce que será a ponte essencial entre nossos clientes e as soluções de pagamento do PicPay. O profissional terá a missão de esclarecer dúvidas técnicas aprofundadas e acompanhar o pipeline comercial, garantindo uma integração fluida e bem-sucedida das APIs de e-commerce, gateway, Pix e carteira digital PicPay nos sistemas dos nossos parceiros. Esta função exige uma combinação estratégica de conhecimento técnico robusto e um forte viés de negócio.

Responsabilidade e atribuições:

• Suporte Técnico Especializado: Fornecer suporte técnico aprofundado aos clientes durante todas as fases de integração das APIs de e-commerce, gateway de pagamento, Pix e carteira digital do PicPay, solucionando dúvidas e problemas técnicos complexos.

• Acompanhamento Comercial e de Integração: Monitorar e atuar ativamente no pipeline comercial dos clientes, identificando gargalos e oportunidades de otimização no processo de integração para acelerar a homologação e o go-live.

• Análise e Resolução de Problemas: Realizar análises detalhadas de logs, erros e comportamentos das APIs para diagnosticar e resolver proativamente questões que possam surgir durante a implantação, garantindo a estabilidade e performance das integrações.

• Colaboração e Melhoria Contínua: Trabalhar em conjunto com as equipes de Produto e Engenharia para fornecer feedback de mercado, reportar insights dos clientes e contribuir ativamente para a evolução e melhoria contínua das nossas APIs e produtos.

• Documentação e Conhecimento: Criar e manter documentações técnicas claras, tutoriais e FAQs que facilitem o autoatendimento dos clientes e padronizem os processos de integração.

Requisitos e qualificações:

• Conhecimentos Essenciais:

• Técnico: Sólida compreensão de arquiteturas de APIs RESTful, protocolos HTTP e formatos de dados (JSON/XML). Experiência comprovada com integração de sistemas.

• E-commerce e Pagamentos: Conhecimento aprofundado do ecossistema de e-commerce, plataformas de vendas online e, em especial, de meios de pagamento como gateways, Pix e funcionamento de carteiras digitais.

• Habilidades Analíticas: Capacidade de análise crítica para identificar, diagnosticar e propor soluções para problemas complexos em ambientes de integração.

• Negócio: Forte viés de negócio e capacidade de entender as necessidades do cliente, traduzindo-as em soluções técnicas eficazes.

• Comunicação: Excelente comunicação interpessoal e didática para explicar conceitos técnicos a públicos diversos (técnicos e não-técnicos).

• Diferenciais:

• Experiência prévia em ambientes de startup ou fintech, lidando com alta velocidade de mudanças e inovação.

• Familiaridade com ferramentas de monitoramento de APIs e logs.

• Conhecimento em linguagens de programação (ex: Python, Node.js) para análise de exemplos de código ou scripts de integração.

• Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).

O que oferecemos:

Saúde e Bem-estar

• Assistência Médica e Odontológica;

• Seguro de Vida;

• Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;

• Wellhub.

Alimentação/ Mobilidade ou Teletrabalho:

• Cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).

Licença Paternidade e Maternidade:

• Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.

• Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.

Reconhecemos resultados: PPR- Participação nos Resultados do PicPay.

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