Analista de Procesos

¿TE APUNTAS AL RETO?

Como Analista de Procesos te encargarás de analizar, documentar y optimizar los procesos de negocio y de IT, asegurando su alineación con la estrategia corporativa y facilitando la transformación digital. Aplicar técnicas de process mining y herramientas de process intelligence para identificar patrones, cuellos de botella y oportunidades de automatización en procesos clave. Estarás en la Oficina de Procesos, integrada en el área de Transformación y Adopción dentro del departamento de IT de la compañía.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?
Prestar apoyo en los diagnósticos funcionales de procesos y áreas desde el punto de vista de organización, procesos y sistemas.
Documentar procesos end-to-end con herramientas BPM, ayudando a definir y mantener un framework corporativo de procesos.
Identificar requerimientos funcionales junto con las áreas de negocio y IT
Contribuir a la implantación y mantenimiento del marco de definición, mejora y gobierno de procesos de la Oficina de Procesos.Dar soporte transversal en otras iniciativas de IT relacionadas con modelo operativo y procesos, así como en los proyectos de integración en marcha.
Colaborar con las áreas corporativas en la definición del modelo de governance de los procesos.
Colaborar en la definición KPIs y métricas para evaluar el rendimiento de los procesos. Monitorización de KPIs de los procesos desplegados, así como el impacto de las acciones y proyectos desplegados (medición del cambio)
Ejecución de los proyectos de process intelligence y colaboración con otros equipos técnicos.
Proveer a los usuarios finales de insights basados en datos, desviaciones y pain poins que puedan potencialmente llevar a la definición de oportunidades de mejora.
Colaboración estrecha con equipos de automatización (AI, agentic, low-code, iBPM).
Ser enlace entre áreas corporativas, negocio y IT en la implantación de mejoras.
Impulsar iniciativas de cultura de mejora continua.
¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?
Formación: Estudios superiores vinculados a la empresa, finanzas o recursos humanos como Administración y Dirección de Empresas, Finanzas, Relaciones Laborales y Recursos Humanos, etc.

Valorable formación específica en transformación de negocio, data e IA y mejora continua como Business Analytics, Data Science, Transformación de negocio o Lean Six Sigma.

Experiencia: Valorable experiencia en proyectos de mejora de procesos o transformación digital.
Competencias:
Pensamiento analítico y estructurado
Habilidad para interactuar con perfiles muy distintos, escucha activa y capacidad de síntesis.
Actitud proactiva ante el cambio y la mejora continua.
Orientación a servicio a las áreas, con empatía.
Interés por herramientas digitales, automatización y nuevas tecnologías.
Capacidad de traducir insights técnicos y de data en propuestas de negocio.
Control de la suite de Microsoft Office (Word, Excel, Power Point) y de herramientas de mapeo de procesos (Visio, ARIS, Signavio, etc.).
Conocimiento funcional de análisis de datos y SQL.
Valorable experiencia en herramientas de process mining (Celonis, Signavio, UiPath Process Mining, Power Automate Process Intelligence, etc.).