Analista de Operações | Client Relationship WM

Sobre a área:

O Middle Office atua como o principal pilar operacional entre o Cliente e o Banco BTG Pactual. Somos responsáveis por entregar uma excelente experiência para todos os nossos stakeholders, sejam eles internos ou externos. Nosso dia a dia é composto por diversas atividades e projetos, trabalhando com diferentes tipos de produtos financeiro. O “Core Business” da área consiste em prestar um excelente serviço aos nossos clientes, que envolve uma cadeia interna de relacionamento, conhecimento e diligência necessária para atingir esse objetivo. A pluralidade trazida pelos diversos assuntos e atividades exercidas tornam o nosso cotidiano intenso e rico em aprendizado.

No seu dia a dia:

• Suporte aos times de Wealth Management e seus clientes;

• Suporte no processo de abertura de conta e revisão cadastral para clientes onshore e investidores não residentes;

• Apoio nos fluxos de manutenção de conta no Portal Investimentos;

• Controle e gestão de pendências de contratos de OTC onshore e câmbio;

• Participação ativa em projetos estratégicos para automatização e padronização dos fluxos internos;

• Atendimento direto aos clientes via telefone e Whatsapp.

Esperamos de você:

• Formação superior completa, preferencialmente, em Administração, Economia e/ou Engenharia;

• Experiência no mercado financeiro;

• Capacidade de concentração e de atendimento a múltiplas demandas simultaneamente;

• Conhecimentos em Excel e Power Point;

• Boa comunicação interpessoal;

• Capacidade para trabalhar sob pressão;

• Capacidade analítica e de resolução de problemas;

• Conhecimento de inglês avançado.

Benefícios:

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);

• Auxílio Alimentação e Refeição;

• Plano Médico;

• Plano Odontológico;

• Auxílio Creche/Babá;

• Vale Transporte;

• WellHub;

• TotalPass;

• Programa de Apoio Pessoal (EAP);

• Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;

• Desconto em Farmácia;

• Programa de Nutrição;

• Programa de Gestantes;

• Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã