Analista de Negócios Sr | Product Ops Aceitação PJ

Sobre o PicPay

Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.

Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.

Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.

O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.

Sobre a área:

O Time de Operações é um dos pilares fundamentais desse contexto e buscamos por uma pessoa Analista de Negócios Sênior para integrar o time! Esta pessoa será responsável em garantir os processos e fluxos operacionais de futuros lançamentos de produtos e features da BU Aceitação PJ. Além disso, contribuirá ativamente com análises estratégicas e geração de insights de oportunidades operacionais para os times de produtos e negócios.

Procuramos um Analista que deseja crescer junto com o PicPay e que traga insights valiosos para aprimorar nossos processos operacionais e apoiar nosso crescimento sustentável. Se você possui experiência em operações de produtos financeiros e está pronto para novos desafios, queremos conhecê-lo!

Responsabilidade e atribuições:

• Desenhar, implementar e gerir processos operacionais 360º, garantindo clareza, eficiência e alinhamento entre todas as áreas envolvidas nas jornadas dos produtos.

• Realizar análises aprofundadas dos temas operacionais ofensores que estejam impactando o usuário/seller no app. Identificar desvios, tendências e oportunidades de melhoria contínua nos resultados operacionais;

• Direcionar e acompanhar demandas operacionais de melhoria contínua para desenvolvimento nas squads de produto/tech;

• Preparar apresentações e relatórios detalhados sobre o desempenho dos KPI´s Operacionais dos produtos, comunicando insights e recomendações de forma eficaz e contribuindo ativamente no processo de tomada de decisão estratégica;

• Trabalhar de forma colaborativa com os times cross de Operações e demais áreas estratégicas da VP PJ, fornecendo suporte analítico e orientação para atingir as metas estabelecidas.

Requisitos e qualificações:

• Experiência sólida em desenho e melhoria de processos (BPMN, fluxos end-to-end etc.).

• Experiência com Excel, Google Sheets, ferramentas de apresentação;

• Experiência com SQL para exploração e validação de dados.;

• Forte capacidade analítica e habilidade com resolução de problemas, utilizando ferramentas da qualidade (Pareto, Ishikawa,5W2H, entre outros);

• Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos, com mudanças rápidas de direção.

• Disponibilidade para revisar, ajustar e evoluir análises, processos e entregas conforme prioridades do negócio.

• Entendimento das operações e rotinas de áreas de negócio, e como elas se conectam com áreas cross-operacionais.

• Perfil business-driven, com foco em impacto e eficiência.

• Comunicação clara, objetiva e estruturada (oral e escrita).

• Capacidade de facilitar discussões, atuar como interface com múltiplos stakeholders e traduzir temas técnicos em linguagem acessível para o negócio.

O que oferecemos:

Saúde e Bem-estar

• Assistência Médica e Odontológica;

• Seguro de Vida;

• Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;

• Wellhub.

Alimentação/ Mobilidade ou Teletrabalho:

• Cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).

Licença Paternidade e Maternidade:

• Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.

• Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.

Reconhecemos resultados: PPR- Participação nos Resultados do PicPay.

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