Analista de Mesa de Control

México, Ciudad de México, Santa Fe

Full time job

Acerca de GBM

En GBM estamos seguros de que invertir es la única forma de conseguir libertad y un mejor futuro, y somos orgullosamente uno de los principales promotores de inversión a nivel nacional e internacional. Trabajamos día a día para crear las mejores soluciones institucionales y empresariales y, además, para construir de la mano de todos nuestros expertos la plataforma de inversión que va a cambiar la realidad de millones de personas al ofrecerles acceso a la inversión de manera segura, inteligente y simple.

Somos una organización de gestión de patrimonio y activos y banca privada con 40 años de experiencia, inversión digital innovadora y productos de ahorro. Nuestra misión es permitir vidas significativas a través de soluciones financieras inteligentes.

Objetivo 

Ejecutar y supervisar con precisión todas las actividades relacionadas con la Mesa de Control, siendo responsable de mantener la integridad y eficiencia de los procesos críticos de control y validación de operaciones financieras.
Ayuda a validar la veracidad de las operaciones, a mantener un orden y a asegurar que contamos con la documentación correcta de cada uno de nuestros clientes; lo que nos brinda seguridad operativa como negocio.

En una semana típica:

Actividades:

Realizar la revisión y el procesamiento de operaciones financieras, incluyendo pero no limitado a transacciones de pagos a terceros, asegurando la adhesión a las políticas y regulaciones aplicables.

Asegurar que se cumplan con los procesos y políticas establecidas para una gestión adecuada en la administración de contratos, configuración de usuarios de acceso a las distintas plataformas .

Confirmar operaciones y transacciones financieras con clientes y partes interesadas mediante comunicación directa y verificación telefónica (call back).

Registrar y gestionar permisos operativos y contratos cancelados, manteniendo un sistema de seguimiento eficiente.

Proporcionar soluciones rápidas y precisas a las consultas y problemas de los clientes en el primer contacto, o realizar un seguimiento estructurado cuando sea necesario.

Documentar las operaciones y mantener registros detallados de todas las transacciones y comunicaciones.

Asegurar la adopción y adaptación a los cambios en procesos y sistemas, y colaborar en la implementación de proyectos especiales.

Hacer revisiones según escenario del cliente, para asegurar que contamos con todo lo necesario en expediente del cliente que está pasando por un trámite o transacción.

Escolaridad

Licenciatura en Finanzas, Economía, Administración de Empresas o campos afines (deseable)

Capacitación en regulaciones financieras, seguridad cibernética y protección de datos (deseable)

Requisitos

Experiencia mínima de 1 año en posiciones de control administrativo; así como middle o back office, y buscando en particular puestos que requieran de meticulosidad y revisiones operativas para validar información.

Comunicación oral y escrita efectiva, con atención al detalle y una excelente ortografía y redacción – intermedio

Paquetería Microsoft Office

Salesforce o cualquier otro CRM (deseable)

Grafoscopía – deseable

Soft Skills

Comunicación oral y escrita efectiva, con atención al detalle y una excelente ortografía y redacción

Conocimiento de naturaleza operativa de instituciones financieras

Vocación de servicio con habilidades de comunicación claras

Capacidad para trabajar bajo presión y ejecutar tareas con precisión y eficacia

Proactividad y habilidades analíticas destacadas

Solidez en la resolución de problemas y adaptabilidad al cambio

Colaboración efectiva y trabajo en equipo

Tolerancia a la frustración y alta responsabilidad

Desarrollo personal continuo y una inteligencia emocional desarrollada

Orientación a resultados y a la calidad en todos los procesos y servicios

Gestión efectiva de conflictos y excelente organización

Disponibilidad de horario.

Ofrecemos

Salario y paquete de compensación competitivo

Esquema 100% nominal

Enfoque de formación y plan de carrera

¡Únete al equipo!*

*Para postularte es indispensable que leas y aceptes nuestro  Aviso de Privacidad para Candidatos que se alinea a la ley de protección de datos personales y especifica el uso que le daremos a los mismos únicamente con fines de reclutamiento.