Analista de Logistica y Servicio al Cliente

Analista de Logistica y Servicio al Cliente

Ubicacion: The Woodlands, TX

Departamento: Distribution

Tipo de empleo: Tiempo completo

Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Sobre el Puesto

Estamos buscando un Analista de Logistica y Servicio al Cliente (Logistics and Customer Services Analyst) para unirse a nuestro equipo en The Woodlands, TX.

Esta posicion apoya las operaciones de importacion, almacenamiento y distribucion, asegurando procesos eficientes y un servicio oportuno para nuestros clientes.

El Analista de Logistica y Servicio al Cliente / Logistics and Customer Services Analyst sera responsable de coordinar envios, monitorear inventarios, analizar datos operativos y brindar soporte a clientes internos y externos, contribuyendo al cumplimiento de los niveles de servicio y a la mejora continua de los procesos.

Responsabilidades

Planificar y coordinar el transporte, la importacion y la distribucion de productos.

Asegurar el cumplimiento de Incoterms, tiempos de envio y entregas a tiempo.

Servir como punto de contacto entre clientes, gerentes internos, freight forwarders y equipos de almacen.

Coordinar el enrutamiento de pedidos nacionales e internacionales y preparar documentacion de envio.

Apoyar en la preparacion y revision de documentacion de importacion y exportacion.

Monitorear niveles de inventario y realizar analisis para optimizar el manejo de stock.

Atender consultas de clientes relacionadas con pedidos, entregas y productos.

Recopilar y analizar informacion operativa para generar reportes y apoyar la toma de decisiones.

Comunicarse con proveedores, transportistas y diferentes areas internas para resolver incidencias operativas.

Identificar oportunidades de mejora en procesos logisticos y de servicio al cliente.

Preparar analisis de cadena de valor antes de cada importacion para calcular costos FOB.

Apoyar en cobranzas y conciliaciones de cuentas por cobrar y pagos a proveedores.

Realizar conteos fisicos de inventario y reconciliar diferencias.

Realizar otras funciones relacionadas que le sean asignadas.

Requisitos

2 a 5 anos de experiencia en logistica, importaciones, servicio al cliente o supply chain.

Experiencia trabajando con freight forwarders, transportistas, almacenes o operaciones logisticas internacionales.

Conocimiento de Incoterms, procesos de importacion y documentacion logistica.

Experiencia en manejo y analisis de inventarios.

Experiencia brindando soporte a clientes en operaciones logisticas.

Manejo de sistemas ERP (SAP preferido) y herramientas de seguimiento logistico.

Bilingue: espanol e ingles.

Debe estar legalmente autorizado para trabajar en los Estados Unidos.

Educacion

Titulo universitario o tecnico en Logistica, Supply Chain o campo relacionado.

(Certificaciones o capacitaciones en Incoterms, Logistica Internacional, Operaciones Aduaneras o SAP son un plus.)

Beneficios

401(k) con aporte de la empresa

Seguro medico, dental y de vision

Seguro de vida

Tiempo libre pagado (PTO)

Programa de referidos