Analista de Gestão de Mudanças Júnior | Vaga Exclusiva para PCD

Sobre nós ​

A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.

Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.

🚀 Sobre a Oportunidade

A área de Gestão de Mudanças é responsável por garantir que as alterações em ambientes de tecnologia sejam planejadas, registradas, avaliadas, aprovadas e executadas com segurança, minimizando impactos nos clientes e no negócio, em alinhamento com as melhores práticas ITIL e com a estratégia de Tecnologia da XP.

Saiba mais sobre nosso dia a dia no Instagram e no LinkedIn.

Confira nossas avaliações no Glassdoor.

🔍 O Que Procuramos

Pré-requisitos Essenciais:

• Superior cursando ou completo em TI, Engenharia, Sistemas, Administração ou áreas relacionadas

• Conhecimento básico de ITIL (principalmente Gestão de Mudanças)

• Experiência prévia em Governança de TI, Operações de TI, NOC, ou Suporte

• Vivência com ferramenta de ITSM/GMUD (preferencialmente ServiceNow ou Remedy, Jira Service Management e similar).

Diferenciais:

• Certificação ITIL Foundation

• Noções de DevOps / CI-CD e pipelines (Azure Devops)

• Noções de Power Bi

• Excel avançado

🎯 Desafios e Impacto

• Apoiar o registro, análise e acompanhamento das GMUDs (requisições de mudança) de TI

• Verificar se as mudanças têm escopo, risco, testes, rollback e aprovações adequadas

• Ajudar a organizar pautas e decisões de CABs/fóruns de mudança

• Atualizar indicadores (volume, taxa de sucesso, emergenciais, mudanças causadoras de incidentes, Revisão pós-implantação e cobrança de backlog)

• Auditar, registrar e notificar os desvios identificados na esteira de Deploy

• Tirar dúvidas das áreas de TI sobre o processo de mudança e uso das ferramentas de GMUD

• Preparar apresentações de indicadores e workshops sobre GMUD

⏳ Etapas do Processo

•
Triagem inicial: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga.

•
Testes gerais: Avaliação do alinhamento cultural com o teste da Mindsight e teste de raciocínio lógico da Predictive Index.

•
Entrevista com a equipe de Recrutamento: Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais.

•
Entrevista com a liderança: Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa.

•
Entrevista com colegas de trabalho: Interação com futuros pares para avaliar a sinergia e o trabalho em equipe.

•
Oferta: Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.

Benefícios:  

Saúde e bem-estar:

• Plano de saúde

• Plano odontológico

• Wellhub (Gympass)

• Zenklub

• Seguro de Vida

• iFood Benefícios (VA e VR flexível)

• Vale Transporte

• New Value (clube de benefícios)

• Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias.

• Auxílio Creche

Vida Financeira

• Fundos de Investimentos Exclusivos

• Assessoria de Investimentos

• Cartão XP Visa Infinite sem anuidade

• Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.)

Modelo de Trabalho Presencial Flexível

O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes.

Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora.

Aqui na XP Inc., valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho.

*Ao seguir com a inscrição, você declara que leu, compreendeu e concorda com a Política de Privacidade do Grupo XP Inc. e de seus fornecedores e parceiros que apoiam com a realização do processo seletivo. O Grupo XP Inc. poderá utilizar de soluções de inteligência artificial para apoiar a equipe de recrutamento no decorrer do processo, o que poderá envolver o tratamento de seus dados pessoais para tal finalidade, conforme princípios da Lei Geral de Proteção de Dados e da Política de Privacidade do Grupo XP Inc.