Analista de Dados (Customer Experience)

No seu dia a dia:

• Definir conceitos de indicadores que mensurem a performance das áreas de negócio de maneira estruturada e escalável

• Realizar estudos para tomadas de decisão estratégica

• Guiar o time de tecnologia para automatizações de relatórios e realização de estudos

• Atuar no refinamento de dashboards que mostrem de maneira intuitiva os KPI's dos stakeholders

• Refinar temas com as áreas de processos e infraestrutura com o intuito de que todo novo fluxo possua uma arquitetura que permita a extração de todos os dados indispensáveis do processo

• Acompanhar o andamento de projetos de analytics e priorização dos mesmos

• Homologação de bases novas, garantindo o número correto nas operações

Esperamos de você:

• Capacidade de analisar e interpretar dados de forma crítica, identificando padrões, tendências e insights relevantes.

• Habilidade para resolver problemas complexos utilizando métodos analíticos e abordagens baseadas em dados.

• Capacidade de comunicar resultados e insights técnicos para audiências não técnicas, como stakeholders e gestores, bem como necessidades de negócios para audiências técnicas, como engenheiros e cientistas de dados

• Habilidade para trabalhar de forma colaborativa em equipes multidisciplinares, incluindo cientistas de dados, engenheiros de software, analistas de negócios e outros stakeholders.

• Proatividade para resolver problemas independentemente de forma lógica e estruturada

• Perfil questionador, não aceitando informações de forma passiva, mas explorando e entendendo o que está sendo estudado.

• Excel intermediário ou superior (Não utilizamos VBA)

• PowerBi Básico e SQL básico (Window functions)

Benefícios:

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);

• Auxílio Alimentação e Refeição;

• Plano Médico;

• Plano Odontológico;

• Auxílio Creche/Babá;

• Vale Transporte;

• WellHub;

• TotalPass;

• Programa de Apoio Pessoal (EAP);

• Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;

• Desconto em Farmácia;

• Programa de Nutrição;

• Programa de Gestantes;

• Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã

#LI-DNP

#LI-DNI