Analista de Dados – CRM Growth

A área de CRM Growth é responsável por desenhar, monitorar e otimizar estratégias que impulsionam o ciclo de vida dos clientes do BTG Pactual, conectando dados, tecnologia e relacionamento para gerar engajamento e crescimento. Atuamos em parceria com Marketing, Comercial e Data Analytics para garantir experiências personalizadas, jornadas eficientes e decisões orientadas por dados.

Você será peça-chave na evolução do CRM do BTG Pactual, transformando dados em insights, aprimorando modelos operacionais e contribuindo diretamente para a performance das nossas jornadas digitais. Seu trabalho estará no centro da construção de soluções analíticas, governança de indicadores e inteligência para tomada de decisão.

No seu dia a dia:

• Criar, manter e evoluir dashboards e modelos analíticos em Power BI para monitoramento de KPIs e performance das jornadas.

• Garantir a qualidade, consistência e integridade dos dados utilizados para CRM, construindo consultas eficientes em SQL e automatizando rotinas.

• Trabalhar em conjunto com times de CRM, Marketing, Produto e Dados para conectar indicadores, comportamento e performance das campanhas.

• Analisar jornadas, segmentações e comportamentos de uso, identificando oportunidades de otimização.

• Conduzir análises comparativas, testes A/B e estudos estatísticos para suportar decisões de negócio.

• Desenvolver scripts e pipelines leves em Python para manipulação de dados, modelagem exploratória ou automação de processos.

• Implementar boas práticas de mensuração, documentação e governança dos dados.

• Criar relatórios executivos e apresentações claras para stakeholders de diferentes times e senioridades.

Esperamos de você:

• Experiência com análise de dados, métricas de CRM, campanhas ou áreas relacionadas a Growth e Produto.

• Domínio em SQL, Power BI (ou Tableau) e conhecimento prático em Python.

• Capacidade de estruturar métricas, indicadores e fluxos analíticos orientados ao ciclo de vida do cliente.

• Noção das principais ferramentas de CRM e Marketing Automation (Salesforce Marketing Cloud e Personalization serão diferenciais).

• Ótima habilidade de comunicação, organização e criação de briefings para projetos analíticos e iniciativas de mensuração.

• Perfil curioso, analítico e confortável em ambientes dinâmicos e de rápido crescimento.

• Formação em Administração, Engenharia, Ciência de Dados, Marketing, Tecnologia ou áreas correlatas.

• Experiência no mercado financeiro é um diferencial.

• Inglês e/ou Espanhol avançado para interagir com stakeholders internacionais.

• Disponibilidade para trabalhar 100% presencial na Av. Paulista.

Benefícios:

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);

• Auxílio Alimentação e Refeição;

• Plano Médico;

• Plano Odontológico;

• Auxílio Creche/Babá;

• Vale Transporte;

• WellHub;

• TotalPass;

• Programa de Apoio Pessoal (EAP);

• Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;

• Desconto em Farmácia;

• Programa de Nutrição;

• Programa de Gestantes;

• Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã.