Analista de Customer Collaboration Jr. (Data e Analysis)

Acreditamos no potencial de todas as pessoas para dar aaasas a pessoas e ideias independente de expressão de gênero, raça, religião, orientação afetivo-sexual, origem, idade e deficiência. No mundo da Red Bull, todas as pessoas são bem-vindas.

Você será responsável em auxiliar o fortalecimento da inteligência analítica da área de Customer Collaboration, transformando dados em insights estratégicos que apoiem decisões de alto impacto para o negócio. Seu papel será essencial para aumentar a eficiência operacional, identificar oportunidades de melhoria contínua e promover soluções que garantam excelência no atendimento ao cliente. Atuando de forma integrada com times comerciais e logísticos, você será protagonista na geração de valor e na construção de estratégias orientadas por dados.

Principais responsabilidades:

· Atuar alocado no time de Customer Service, com foco em fortalecer a frente analítica e apoiar a tomada de decisão da área;

· Modelar, tratar e consolidar dados provenientes de diversas fontes (sell-out, estoque, pedidos, nível de serviço, etc.), estruturando bases integradas e confiáveis;

· Criar e manter dashboards e relatórios interativos em Power BI, com foco em indicadores como Fill Rate, OTIF, taxa de ruptura, tempo de ciclo e performance de atendimento;

· Transformar dados em ações práticas, apoiando o time de atendimento ao cliente com informações acionáveis e de fácil leitura;

· Identificar oportunidades de melhoria contínua e eficiência operacional, propondo soluções que gerem valor para o negócio.

· Ensino superior completo em Administração; Engenharia, Estatística, Matemática, Ciência da Computação ou áreas correlatas de Exatas;

· Domínio de Excel e Power BI

· Desenvolver análises focadas em ruptura (OOS), disponibilidade, DOH, acurácia de forecast e gaps de execução;

· Capacidade de construir e automatizar dashboards e indicadores de performance;

· Inglês avançado, para interação com times globais e solicitações de acesso a ferramentas;

· Curiosidade e mentalidade analítica, com interesse em novas tecnologias e melhoria contínua;

· Boa comunicação, traduzindo dados técnicos em informações claras e relevantes para o negócio;;

· Trabalho colaborativo, com facilidade para conectar diferentes áreas;

Acreditamos no potencial de todas as pessoas para dar aaasas a ideias independente de expressão de gênero, raça, religião, orientação afetivo-sexual, origem, idade e deficiência. No mundo da Red Bull todas as pessoas são bem-vindas.