Analista de Atendimento ao Cliente Junior

Como especialistas globais em tecnologia da água da Veolia, entregamos desempenho e sustentabilidade com excelência. Juntos, protegemos, preservamos e regeneramos recursos, enfrentando os desafios ambientais de hoje enquanto criamos as soluções de tratamento e processo de água de amanhã.

Buscamos por um Analista Junior em Atendimento ao Cliente para desenvolver as melhores práticas e fortalecer nosso time, contribuindo diretamente com nossa missão de impacto positivo no planeta.

Responsabilidades:

• Responsável pelo atendimento ao cliente, fornecendo informações e solucionando dúvidas; 
• Realizar emissão e acompanhamento de pedidos, verificando status de fabricação e expedição;
• Manter comunicação com equipes de logística, finanças e comercial, repassando informações relevantes sobre pedidos, prazos, pagamentos e demandas dos clientes, garantindo uma operação eficiente e coordenada entre os setores;
• Auxiliar no faturamento e emissão de notas fiscais para Brasil, garantindo conformidade com regulamentações fiscais dos países;
• Colaborar nas soluções de possíveis problemas que possam surgir seja de pedidos ou faturamentos, 
• Prestar suporte em auditorias, 
• Completar os treinamentos necessários e atribuídos à função,
• Apoiar nas atividades relacionadas à ISO e Gestão da Qualidade.

• Ensino Superior completo em Administração ou áreas afins;
• Experiência em Atendimento ao Cliente;
• Nível de Inglês intermediário;
• Conhecimento em Google Workspace;
• Experiência com análise de KPI;
• Desejável conhecimento em SAP;
• Diferencial conhecimento em Sales Force,
• Diferencial conhecimento em Ferramentas da Qualidade.

“Como uma empresa inclusiva, a Veolia está comprometida com a diversidade e dá igual consideração a todas as candidaturas, sem discriminação.”

As an inclusive company, Veolia is committed to diversity and gives equal consideration to all applications, without discrimination.