Analista CRM Dados – Marketing Cloud

Somos o PAN

Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um.

Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros através dos nossos conhecimentos. Nossos pilares de cultura, reforçam nossa postura idealizadora e com desejo de fazer acontecer: Intensidade, Inconformismo, Eficiência, Espirito de equipe e Integridade.

Somos seu aliado financeiro, trazendo soluções inteligentes que ajudam você a alcançar seus objetivos com segurança e confiança.

Principais desafios:

• Desenvolver queries em SQL para criação de segmentações pontuais e automáticas

• Construir, otimizar e manter segmentações recorrentes e dinâmicas

• Gestão de segmentações e ativações dentro do Salesforce Data Cloud

• Apoio em homologações de campanhas e disparos, garantindo consistência e qualidade dos dados

• Apoiar e implementar novas integrações de dados entre plataformas

• Construir e fazer a gestão de audiências base

• Monitorar e analisar quedas de volumetria de base e inconsistências de dados, propondo ações corretivas

• Trabalhar próximo às áreas de CRM, Marketing e Produto para garantir que as segmentações atendam às estratégias de negócio

• Garantir boas práticas de governança, documentação e organização das bases de dados

• Atuar como parceiro estratégico das squads, contribuindo com análises técnicas aprofundadas, avaliação de impacto no cliente, identificação de riscos e recomendações baseadas em melhores práticas de CRM.

• Participar ativamente de rituais, fóruns e alinhamentos multidisciplinares, garantindo estabilidade, assertividade e evolução constante da operação de CRM.

Quais as principais competências para a posição?

• Experiência com Salesforce Marketing Cloud (Query Studio, Automation Studio, Contact Builder)

• Forte experiência em SQL para manipulação e extração de dados

• Experiência com Salesforce Data Cloud

• Vivência em construção de segmentações para CRM e campanhas

• Capacidade analítica para interpretar dados e identificar problemas de volumetria ou qualidade

• Habilidade para conectar evidências, identificar padrões e traduzir achados em diagnósticos claros.

• Boa comunicação para explicar problemas técnicos e operacionais de forma simples, estruturada e orientada a decisão.

• Capacidade de atuar de forma estratégica junto a squads e stakeholders, trazendo recomendações, riscos e boas práticas.

• Vivência com rotinas de rituais, alinhamentos e acompanhamento de demandas em ambientes ágeis

Benefícios:

• Bônus / PLR

• Vale Refeição

• Vale Alimentação

• 13º de Vale Alimentação

• Convênio Médico (internação em apartamento para titular e dependentes)

• Convênio Odonto/Ortodôntico

• Ambulatório Médico no escritório

• Telemedicina Dr. Alper (Einstein Conecta) ilimitado.

• Seguro de Vida

• Descontos em mais de 10 mil farmácias

• 4 Sessões de psicoterapia por mês

• Licença familiar estendida (Responsável 6 meses e corresponsável 30 dias)

• Auxílio Creche / Babá

• AcomPANha (programa de acompanhamento para gestantes)

• Wellhub/Totalpass

• Auxílio tecnologia assistivas (reembolso de 85% para colaboradores com deficiência)

• Programas de desenvolvimento

• Massagem e Auriculoterapia

• Salão de beleza no escritório

• PAE (Orientação Jurídica, Financeira, Psicológica e Social)

• Portal de descontos em diversos segmentos (Allya)

• Campanha de vacinação (colaborador e dependente)

• Facilitação no financiamento de veículos (Mediante análise)

• Cartão de crédito PAN com limite diferenciado (Mediante análise)

• Vale Transporte (desconto de apenas 4%)

• Assistência Funeral