Alternance - Chargé de Communication sociale et digitale (F/H)

Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie. L’activité Eau France est le partenaire de nombreux industriels et collectivités, avec des solutions innovantes pour préserver la ressource en eau et répondre aux défis climatiques. 

Au sein de cette activité, Franciliane, filiale de Veolia, approvisionne en eau potable 4 millions d'usagers dans plus de 130 communes d'Île-de-France. Franciliane est le délégataire du Syndicat des Eaux d’Île-de-France (SEDIF) pour gérer son service d'eau potable depuis le 1er janvier 2025 sous la marque L'Eau d'Île-de-France, Source de confiance.

Devenez acteur de la transformation écologique en rejoignant Veolia ! 🌿🌍

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Communication en contrat d’apprentissage pour une durée de 12 à 24 mois au sein de la Direction Communication basée à Puteaux La Défense.  

Au sein de cette direction, vous accompagnerez la responsable de service en charge du Pôle communication Usagers dans la planification, la conception, la réalisation et le déploiement des actions de communication externe à destination des clients et consommateurs sur notre territoire.

Au sein de la Direction de la Communication de Franciliane, le pôle Communication Usagers, qui recherche aujourd'hui son alternant, occupe une place centrale. Il a pour mission de créer et d'entretenir un lien fort entre le Service de l'eau et l'ensemble des usagers de son territoire, qu'ils soient abonnés ou non. À travers des campagnes de valorisation de l'eau du robinet ou de services dédiés aux abonnés, des actions de sensibilisation aux écogestes et à la préservation de la ressource, ainsi que le développement de supports innovants — application mobile, réseaux sociaux —, le pôle s'attache à offrir une expérience usager moderne, accessible et engagée. Une attention particulière est également portée aux publics les plus vulnérables, dans une démarche inclusive et de proximité.

Dans un contexte de digitalisation croissante des usages et d'exigence renforcée en matière de transparence et d'engagement environnemental, le pôle Communication Usagers est un acteur clé pour renforcer la confiance et la satisfaction des citoyens envers leur service de l'eau et les rassurer envers leur eau du robinet.

Tes principales missions :

Les Réseaux sociaux 

• Contribuer à la gestion et à l’animation des réseaux sociaux de L’Eau d’Île-de-France (Facebook, Instagram, TikTok, Youtube) et de Franciliane (Linkedin) → gestion des plannings éditoriaux, relecture et modification des concepts, scripts, créations, wordings, aller-retour, gestion des validations, organisation des tournages sur le terrain
• Faire l’interface avec l’agence en charge des réseaux sociaux 
• Rédiger des briefs et certains posts et participer à la création des visuels si besoin 
• Collecter des idées auprès des équipes internes et être force de proposition de nouveaux sujets (veille, benchmark…)
• Gérer le community management au quotidien sur toutes les plateformes

Gestion de projets  

• Accompagner l’équipe (4 à 5 personnes) sur les différentes phases d’un projet de la conception à la réalisation finale, notamment sur les campagnes relatives au parcours client
• Rédiger des articles et des brèves pour le site Internet notamment
• Contribuer à l'évolution des contenus du site Internet et les intégrer dans le back office
• Coordonner les ressources et les relations avec les prestataires 

Reporting d’activités

• Etablir des bilans et suivis de projets communication
• Participer à la revue d’activités liée à nos obligations contractuelles
• Réaliser les supports de présentation (ppt ou gslides) en amont et en fin de projet, type rapport

Veille et Benchmark

• Suivre les évolutions du secteur 
• Identifier de nouvelles opportunités d’innovations

Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si :

• Tu prépares un Master 1 ou 2 en Communication (Cesla, ISCOM, EFAP...)
• Tu possèdes une ou plusieurs expériences dans ce domaine, idéalement en agence de communication
• Tu possèdes d’excellentes capacités rédactionnelles
• Tu connais les principaux concepts et techniques de communication
• Tu sais suivre l'avancement d'un projet et faire remonter les informations clés.
• Tu es à l’aise avec  les réseaux sociaux et  les outils informatiques
• Tu es organisé(e) et rigoureux(se)
• Tu es curieux(se), à l’aise en équipe et tu as le sens des responsabilités

L’alternance fait partie de l’ADN de Veolia : nous avons à cœur d’accompagner les alternants dans leur formation et leur accomplissement professionnel. 

🚨 Nous rejoindre, c’est l’opportunité de :

• Te former aux métiers du futur et acquérir les compétences stratégiques de demain, 
• Rejoindre une communauté de 178.000 Ressourceurs, parmi lesquels ton/ta futur(e) tuteur(trice) qui saura transmettre ses connaissances avec passion,
• Contribuer à des projets participatifs impliquant les collaborateurs 
• Intégrer une entreprise tournée vers la relation attentionnée envers ses collaborateurs et clients
• Bénéficier du statut social du Groupe Veolia et de tous ses avantages (intéressement, participation …)

Fourchette de rémunération

Comprise entre 1 948 € et 2 051 €* brut mensuel

*Rémunération fixée selon votre âge et le diplôme préparé, au-dessus des minimums légaux.

🚨 Prêt(e) à relever le défi ? Postule pour choisir ton métier d’avenir 🚀

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et l’insertion en accordant la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.