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Alternance - BTS Support et Action Managériale - 24 mois H/F

VeoliaEnvironnementSA

Buchy, , France permanent

Posted: May 4, 2026

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Quick Summary

We are looking for someone to support our customer service team in Buchy, France, handling customer complaints about water and waste management services. You should be able to work independently and collaborate with the team to resolve issues efficiently.

Job Description

Veolia, présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés, conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie. Champion mondial de la transformation écologique, Veolia vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles. 

Le service Consommateurs est composé de 25 personnes réparties sur l’Eure et la Seine Maritime. En intégrant l'équipe, vous serez rattaché au site de Val de Reuil. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec l'équipe exploitation.

Les missions : 

Placé sous l’autorité du Directeur des Opérations du Territoire et d’une Relais Locale de Gestion,  le.a candidat retenu aura pour principales missions : 

• Gestion administrative et financière : Établissement de devis travaux, émission et garantie de la justesse des factures et acomptes, traitement des règlements et gestion des impayés (relance) ;
• Gestion des sinistres : ouverture des dossiers, relations avec les parties prenantes (sinistrés, assurances, experts, service juridique…), proposition d'indemnisation et accord de paiement ;
• Support RH : Gestion administrative RH (médecine du travail, temps de travail).
• Autre: gestion du bâtiment (contrôle de la prestation de nettoyage, réalisation de devis de réparation…), interlocuteur privilégié des agents d’exploitation pour les demandes administratives

Le respect des règles (sécurité, conformité, éthique) est fondamental.

🌟 Et après l'alternance ? Une alternance réussie, c'est une porte ouverte ! Un poste en CDI peut être proposé à l'issue des 24 mois pour les alternant(e)s qui auront su faire leurs preuves. C'est une vraie opportunité de construire votre carrière au sein d'un groupe international engagé ! 🚀

Recherchons candidat(e) majeur(e) et titulaire du Permis B, doté(e) du sens du service client, de rigueur, d'autonomie et d'un bon esprit d'équipe. Aisance rédactionnelle et maîtrise des outils digitaux exigées.

Qualités requises pour réussir :

Sens du contact (y compris gestion de conflits), rigueur (finance, facturation), autonomie (initiatives), et esprit collaboratif.

En complément de votre rémunération (grille réglementaire), vous bénéficiez des tickets restaurant (60% de prise en charge par l’entreprise), de 36 jours de congés (soient 7 semaines) sur une année compléte, d’une mutuelle et d’une prévoyance, d’un intéressement et d’une participation, de nombreux avantages de notre CSE (location, chèques-vacances, voyages...). 

Poste basé à Buchy (Seine Maritime)

Ce poste vous intéresse? N'hésitez pas, rejoignez le Groupe leader des services à l'Environnement !

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

Why Apply Through MisuJob?

AI-Powered Job Matching: MisuJob uses advanced artificial intelligence to analyze your skills, experience, and career goals. Our matching algorithm compares your profile against thousands of job requirements to find positions where you have the highest chance of success. This saves you hours of manual job searching and ensures you only see relevant opportunities.

One-Click Applications: Once you create your profile, applying to jobs is effortless. Your resume and cover letter are automatically tailored to highlight the most relevant experience for each position. You can apply to multiple jobs in minutes, not hours.

Career Intelligence: Beyond job matching, MisuJob provides valuable career insights. See how your skills compare to market demands, identify skill gaps to address, and understand salary benchmarks for your experience level. Make data-driven decisions about your career path.

Frequently Asked Questions

How do I apply for this position?

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