Air Export Customer Service

Expeditors es una empresa Fortune 500 con sede en Seattle, especializada en logística y gestión de la cadena de suministro. Con más de 350 ubicaciones en más de 100 países y seis continentes, ofrecemos una red global respaldada por tecnología integrada y procesos eficientes.

Nos enfocamos en las exigencias crecientes del comercio internacional, diseñando soluciones personalizadas y optimizadas para cada cliente. Nuestro portafolio incluye:

• Transporte aéreo y marítimo con consolidación de carga.
• Despacho de aduanas y gestión de seguros.
• Distribución y servicios de valor añadido.
• Consolidación de proveedores y soluciones integrales para la cadena de suministro.

En Expeditors, combinamos innovación tecnológica con experiencia global para garantizar eficiencia, visibilidad y control total en cada operación logística.

✈️ Air Export Agent – Agente de Exportaciones Aéreas

📍 Ubicación: Callao

🏢 Área: Operaciones – Exportaciones Aéreas

⏰ Modalidad: Presencial 

🎯 Propósito del puesto

Asegurar el movimiento oportuno y preciso de carga aérea internacional, garantizando altos estándares de servicio al cliente y cumplimiento normativo dentro del área de Exportaciones Aéreas.

🧩 Principales responsabilidades

•    Coordinar y dar seguimiento a embarques de exportación aérea (Track & Trace).

•    Registrar información de manera precisa y oportuna en el sistema operativo.

•    Mantener comunicación constante con clientes y oficinas en el extranjero.

•    Gestionar avisos de llegada, documentación y flujo operativo de la carga.

•    Asegurar una facturación correcta y oportuna a clientes y proveedores.

•    Cumplir con KPIs, procedimientos internos y regulaciones vigentes.

•    Coordinar con proveedores (transporte terrestre, aerolíneas y otros).

•    Identificar oportunidades de mejora en procesos operativos.

•    Gestionar y dar seguimiento a las cuentas asignadas.

•    Escalar incidencias operativas cuando sea necesario.

📌 Requisitos

•    Experiencia en operaciones de exportación aérea internacional (deseable).

•    Conocimiento de procesos logísticos y comercio exterior.

•    Manejo de herramientas Microsoft Office (Excel, Word).

•    Capacidad de organización, seguimiento y orientación al detalle.

•    Buen nivel de comunicación y servicio al cliente.

•    Dominio del idioma inglés (Nivel intermedio/Avanzado): Indispensable

🎓 Formación y certificaciones

•    Estudios técnicos o universitarios en Comercio Exterior

🧠 Competencias clave

•    Proactividad y sentido de urgencia.

•    Trabajo en equipo y orientación a resultados.

•    Organización y gestión del tiempo.

•    Integridad y compromiso con la calidad.

•    Comunicación efectiva a nivel local e internacional.

🚀 ¿Qué ofrecemos?

•    Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa líder del sector logístico.

•    Capacitación continua (mínimo 52 horas anuales).

•    Excelente clima laboral y cultura organizacional sólida.

•    Exposición a operaciones internacionales y trabajo con equipos globales.