Agente de Operaciones Logísticas

Funciones:

Ejecutar la coordinación de envíos de acuerdo con las rutas y tiempos establecidos por el equipo de logística.

Programar y asignar transportistas y rutas de transporte adecuadas para garantizar la entrega oportuna de la carga, realizando un seguimiento continuo de los envíos en tránsito para asegurar el cumplimiento de los plazos de entrega establecidos.

Verificar los costos asociados con el transporte y la logística, buscando constantemente la optimización de recursos y la reducción de costos innecesarios.

Mantener comunicación con los transportistas y los clientes para proporcionar actualizaciones sobre el estado de los envíos, resolver cualquier problema o retraso que pueda surgir y atender de manera asertiva cualquier comunicación recibida por parte del cliente.

Verificar y gestionar la documentación necesaria para los envíos, incluidos los documentos de transporte, aduanas y otros requisitos reglamentarios, asegurándose de que toda la documentación esté completa y cumpla con las regulaciones internacionales.

Dar seguimiento al procedimiento de comunicación y satisfacción del cliente.

Colaborar estrechamente con otros departamentos, como el equipo de Almacén, Distribución y Administración, para garantizar una ejecución fluida de las actividades de logística y resolver cualquier problema o desafío operativo que surja.

Identificar oportunidades de mejora en los procesos de logística y proponer soluciones para aumentar la eficiencia y reducir los costos operativos.

Contribuir al desarrollo e implementación de mejores prácticas en la gestión de rutas de transporte.

Gestionar y comunicar los reclamos con el cliente, y levantar el reclamo al operador logístico o al transportista cuando sea necesario.

Mantener las pantallas actualizadas con las guías correctas de los envíos y los cargos respectivos que apliquen a cada uno.

Gestionar el pago a operadores logísticos y/o transportistas locales.

Registrar toda retroalimentación proporcionada por los clientes.

Mantener actualizadas las carpetas en el drive con los documentos correspondientes de cada embarque.

Realizar todas las funciones asignadas por su Superior que aporte al logro de los objetivos Organizacionales.

Formación Académica

Título universitario en Comercio Internacional, Administración de Empresas, Logística o un campo relacionado.

Experiencia:

Experiencia previa como Especialista o roles similares en Logística con enfoque en regulaciones aduaneras y procedimientos de importación y exportación, gestión de inventarios, o áreas relacionadas.

Experiencia en manejo de sistemas tecnológicos (TMS, WMS, ERP).

Beneficios:

Seguro de salud y vida

"Somos una empresa que trabaja con la equidad de género. Y brindamos igualdad de oportunidades"