Agente de Customer Success (Tampico)

Skydropx

Tampico, Tamaulipas, Mexico permanent

Posted: March 11, 2026

Required Skills

Job Description

Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo.

En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural.

Responsabilidades:

• Brindar atención y escucha activa a necesidades de clientes

• Brindar información con el fin de dar claridad y soporte a los clientes.

• Realizar seguimiento a dudas de los clientes, por medio de correos electrónicos, chats y WhatsApp.

• Asegurar la retención de cartera de los clientes, a través de la satisfacción de los mismos.

• Reactivar a los clientes.

• Registrar los hallazgos encontrados en Hubspot para dar visibilidad a otras áreas.

Requisitos:

• Experiencia en entornos de alto rendimiento, p. startups o consultoría estratégica.

• Fuertes habilidades analíticas y aprenden rápido.

• Altamente analítico y basado en KPI, con la capacidad de usar datos estructurados y no estructurados para desarrollar estrategias y extraer aprendizajes.

• Experiencia práctica en el desarrollo de operaciones y procesos de servicio al cliente, impulsada por el aprendizaje y la mejora continuos.

• Fuerte visión para los negocios con una amplia comprensión de los principios comerciales fundamentales.

• Fuertes habilidades interpersonales con la capacidad de colaborar y construir un consenso en un entorno de alta presión.

Ofrecemos:

• Misión a nivel regional: lograr que los negocios de LATAM se despreocupen de su logística.

• Sueldo competitivo.

• Comisiones.

• Horario: Lunes a Viernes de 8:30 a 18:30.

• Esquema: 100% presencial.

• Oficinas en:

• Torre Insignia Tampico
Prol. Faja de Oro 409, Nuevo Aeropuerto, 89337 Tampico, Tamps.
https://maps.app.goo.gl/VMBxKjhxE4Qaz7xw5

• Crecimiento y desarrollo profesional.

¡Te invitamos a aceptar el reto! Para aplicar en la vacante, postúlate por este medio y estaremos encantados de lograr nuestros objetivos junto a ti.

Si tu perfil hace match con los requerimientos de la vacante, nuestro equipo de reclutamiento estará en contacto contigo.

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Frequently Asked Questions

How do I apply for this position?

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