Agent d'accueil Fitness H/F

Le Novotel Paris Centre Tour Eiffel, idéalement situé à proximité de la célèbre Dame de Fer, propose 764 chambres, deux restaurants raffinés, un bar et un centre de convention de 3000 m², incluant un amphithéâtre.

Face à la Seine, nos clients peuvent se restaurer dans notre bar et se détendre dans notre centre de fitness qui dispose d’une piscine avec un toit ouvrant.

Composé d’une clientèle internationale multi-segments, notre équipe de près de 280 talents participe au succès de l’hôtel.

Devenez Agent d’accueil Fitness H/F au sein de Novotel Paris Centre Tour Eiffel !

Rattaché(e) au Responsable du club fitness et dans une équipe de 2 personnes, votre rôle principal d’assurer l’accueil des clients et la gestion opérationnelle quotidienne du centre Fitness & Bien-être, en veillant au bon fonctionnement des installations, au suivi administratif et à la sécurité des lieux.

 

Vos missions :

• Accueillir le client
• Ouvrir et Fermer le Fitness
• Vérifier la propreté des lieux
• Gérer et tenir les installations, contrôler les équipements, vérifier les besoins en produit d’accueil
• Gérer les appels téléphoniques et le suivi des mails
• Être en charge du respect des procédures
• Pour les adhérents : suivre les abonnements, gérer les contrats des abonnés, saisir et encaisser les diverses prestations…
• Pour les clients de l’hôtel : remplir le document d’informations à l’arrivée…
• Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement
• Gérer la caisse et les remises de caisse
• Tenir à jour le tableau de fréquentation des cours collectifs, du bassin et des autres activités
• Gérer le flux de serviettes pendant toute la journée, contrôler les stocks
• Saisir les commissions Beesan
• Tenir à jour les plannings des cours
• Tenir le cahier de consignes pour effectuer un reporting journalier
• Veiller à la propreté de son lieu de travail
• Connaitre et appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie...)
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes

Votre profil :

Du Bac au BTS et/ou toute personne motivée par ce secteur d’activité quelle que soit sa formation initiale, après validation de ses aptitudes.

• Bonnes connaissances de l’environnement Windows

• Maîtrise de la langue française, anglais professionnel

Vos aptitudes et qualités :

• Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service,
• Esprit d’équipe
• Capacité d’écoute et d’anticipation
• Bonne présentation, bonne élocution
• Dynamisme
• Esprit commercial

• Un 13ème mois (oui, chez nous 1 an = 13 mois pour encore plus de plaisir)
• Intéressement collectif, participation et dispositif d’épargne salariale
• Indemnité compensatrice de nourriture (nous sommes des grands gourmands chez nous)
• Carte Heartist (car on a un grand ❤ et on vous fait profiter de voyages à prix attractifs à travers le monde)
• Cours collectif de sport (nous faisons attention tout de même à notre summer body et ça, même en hiver !)
• Et enfin, une super ambiance au sein de l’équipe !!