Aftersales Directeur

BAS Truck Center is op zoek naar een Aftersales Directeur met de eindverantwoordelijkheid voor de volledige Aftersales organisatie. In deze directiefunctie geef je leiding aan vijf vestigingen, circa 275 medewerkers en een omzet van ongeveer €50 miljoen. De vestigingen fungeren als technische servicecentra waar onderhoud, reparatie en opbouwwerkzaamheden plaatsvinden.

Jij gaat leidinggeven aan één van de grootste Aftersales organisaties van Nederland, met vier grote servicevestigingen in Veghel, Nijmegen, Veldhoven en Tilburg, én het recent vernieuwde BAS Truck Center Experience in Veghel. Je bent verantwoordelijk voor het totale Aftersales resultaat, het optimaliseren van processen en het verder professionaliseren van de organisatie. De strategische koers is bepaald; jouw uitdaging ligt in het realiseren, verbinden en door ontwikkelen van de Aftersales organisatie. Je fungeert als schakel tussen importeurs, de werkvloer, interne afdelingen en de groepsdirectie, en weet strategie moeiteloos te vertalen naar concrete acties en resultaten.

Wat ga je doen?

• Eindverantwoordelijk voor de prestatie- indicatoren, processen en verdere professionalisering van de volledige Aftersales organisatie;

• Aansturen van vijf vestigingsmanagers en het Business Support team (5 FTE) dat de vestigingen ondersteunt in processen die gerelateerd zijn aan Aftersales;

• Zorgdragen voor sterke, goed functionerende teams op iedere locatie;

• Realiseren van operational excellence én commerciële groei;

• Bewaken van P&L, budgetten en rendement;

• Verbinden van stakeholders en versterken van samenwerking tussen vestigingen, importeurs, interne afdelingen en directie, met gevoel voor de dynamiek en waarden van een familiebedrijf;

• Initiëren en implementeren van verbetertrajecten op het gebied van kwaliteit, efficiency en klanttevredenheid.