Administrative Assistant – Client Support (Inglés B2+)

Distro

Medellín, Antioquia permanent

Posted: January 27, 2026

Job Description

Office Technical Assistant
Descripción del Puesto: Buscamos un Office Technical Assistant para brindar soporte completo al equipo en la gestión técnica y administrativa de cuentas una vez que el negocio ha sido ganado. Este rol implica interacción frecuente con clientes y carriers, así como manejo detallado de documentación, endosos, facturación, seguimiento de información pendiente y revisión de pólizas. Es un puesto clave que requiere organización, precisión, orientación al detalle y excelente comunicación.
Responsabilidades: Las funciones esenciales incluyen, pero no se limitan a:
• Procesar internamente nuevas solicitudes de negocio.
• Apoyar en la elaboración de binders y facturas.
• Organizar y preparar pólizas emitidas.
• Elaborar cartas de entrega de pólizas.
• Preparar cartas de endosos (monetarios y no monetarios), incluyendo facturación correspondiente.
• Extraer archivos y dar seguimiento a pendientes (suspense items).
• Preparar archivos de renovación, obteniendo aplicaciones de renovación y loss runs, y redactando la carta para el agente.
• Organizar y mantener archivos de pólizas emitidas.
• Preparar correspondencia según indicaciones.
• Gestionar solicitudes de claims y loss runs.
• Otras tareas asignadas según necesidad del equipo.
Habilidades y Competencias
• Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Inglés Avanzado (B2+,C1)
• Este puesto requiere interacción frecuente con clientes y proveedores, por lo que se priorizan perfiles con experiencia en roles client-facing o vendor-facing.
• 2–3 años de experiencia como asistente ejecutivo o posición administrativa similar

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