Account Supervisor

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Funções e Responsabilidades

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Você gerenciará projetos criativos digitais ágeis em escala regional.

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Fará a ponte entre nossos líderes de clientes e as equipes para garantir que a MediaMonks cumpra cada etapa (milestones) com excelência.

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Ajudará a gerenciar o processo e a conclusão de múltiplos projetos simultâneos, coordenando a entrada e saída de demandas das nossas equipes de Conteúdo, Criação, Redação, Design e Animação (nossos "Monks").

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Parte do seu trabalho é equilibrar recursos e carga de trabalho: seu planejamento e coordenação são fundamentais para entregar projetos dentro do prazo.

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Você garantirá que os prazos sejam cumpridos e sinalizará antecipadamente aqueles que não forem viáveis.

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No dia a dia, você passará briefings para os membros da equipe sobre os objetivos de entrega e manterá os stakeholders informados sobre o progresso dos projetos.

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Você irá agendar, acompanhar e priorizar tarefas, garantindo que os "Monks" certos estejam disponíveis para fornecer ao nosso cliente um fluxo constante de trabalho.

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Também avaliará "o bom, o mau e o feio" dos projetos finalizados para melhorar nossos processos e fluxos de trabalho.

Habilidades Específicas com o Cliente

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Responsável por trabalhar diretamente com nosso cliente principal, garantindo que nosso trabalho supere as expectativas.

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Receber briefings e sintetizá-los, compreendendo totalmente as solicitações.

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Receber feedback, compreendê-lo e traduzi-lo para a equipe interna, questionando o cliente se necessário para entender a origem do feedback.

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Conhecer a situação de negócio do cliente.

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Ser capaz de montar apresentações e defender as ideias da agência.

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Envolver-se para entender completamente a estratégia do cliente.

Requisitos

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Buscamos alguém que seja um excelente gerente de projetos, com habilidade para gerir o relacionamento com clientes.

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Habilidades organizacionais impecáveis, com foco em projetos do início ao fim.

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Gestão de expectativas tanto para o cliente quanto para as equipes internas.

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Conhecimento em gestão de lançamento de campanhas de anúncios digitais (Ads).

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Capacidade de compreender folhas de especificações técnicas (spec sheets).

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Comunicação proficiente — capaz de fornecer atualizações claras sobre o desenvolvimento dos projetos e descrever problemas e ações necessárias.

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Sólidas habilidades de escopo, que se traduzem em estimativas precisas de tempo e recursos.

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Familiaridade com a (pós)produção de filmes, imagens e ativos de animação para mídias sociais.

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Inglês Intermediário Superior — você se sente confortável se comunicando em inglês (escrito e falado).

Diferenciais (Nice-to-haves)

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Experiência na indústria de cosméticos;

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Experiência lidando com estratégias baseadas em dados (data-driven).

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About Monks

Monks is the global, purely digital, unitary operating brand of S4Capital plc. With a legacy of innovation and specialized expertise, Monks combines an extraordinary range of global marketing and technology services to accelerate business possibilities and redefine how brands and businesses interact with the world. Its integration of systems and workflows delivers unfettered content production, scaled experiences, enterprise-grade technology and data science fueled by AI—managed by the industry’s best and most diverse digital talent—to help the world’s trailblazing companies outmaneuver and outpace their competition.

Monks was named a Contender in The Forrester Wave™: Global Marketing Services. It has remained a constant presence on Adweek’s Fastest Growing lists (2019-23), ranks among Cannes Lions' Top 10 Creative Companies (2022-23) and is the only partner to have been placed in AdExchanger’s Programmatic Power Players list every year (2020-24). In addition to being named Adweek’s first AI Agency of the Year (2023), Monks has been recognized by Business Intelligence in its 2024 Excellence in Artificial Intelligence Awards program in three categories: the Individual category, Organizational Winner in AI Strategic Planning and AI Product for its service Monks.Flow. Monks has also garnered the title of Webby Production Company of the Year (2021-24), won a record number of FWAs and has earned a spot on Newsweek’s Top 100 Global Most Loved Workplaces 2023.

We are an equal-opportunity employer committed to building a respectful and empowering work environment for all people to freely express themselves amongst colleagues who embrace diversity in all respects. Including fresh voices and unique points of view in all aspects of our business not only creates an environment where we can all grow and thrive but also increases our potential to produce work that better represents—and resonates with—the world around us.