Account Manager (m/w/d)

Deine Rolle:
Wir suchen einen engagierten Account Manager (m/w/d), der unsere Mission unterstützt, die Radiologie neu zu gestalten und die Gesundheitsversorgung von morgen zu revolutionieren.  
Du bist dafür verantwortlich unsere bestehenden Kunden zu betreuen, gemeinsam zu wachsen und unsere Kundenbeziehung auf das nächste Level zu heben.

Dein Aufgabenbereich::
• Account Management & Kundenbetreuung:• Erstellung und Auswertung von Analysen zur Betreuung und Weiterentwicklung der Kundenbeziehung
• Persönlicher Ansprechpartner für Kundenanfragen und operative Themen
• Kontinuierliche Abstimmung mit den Kunden um den monatlichen Versorgungsbedarf durch Raya zu gewährleisten
• Steuerung von Kundenprojekten in Zusammenarbeit mit internen Teams

• Up- & Cross-Selling: Systematische Identifikation und Nutzung von Erweiterungs- und Zusatzpotenzialen bei Bestandskunden auf Basis eigener Umsatzziele
• Ableitung von Handlungsempfehlungen: Entwicklung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Services mit dem Ziel der Kundenzufriedenheit
• Koordination & Stakeholder-Management: Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellenpartnern (z.B. Customer Support, Radiologie, IT, Marketing) und Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses

Dein Profil::
• Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung im klinischen Umfeld, der Hotellerie, im Account Management, Sales oder in vergleichbaren Bereichen - Erfahrung im Gesundheits-/ Krankenhausbereich von großem Vorteil.
• Ausbildung: Eine abgeschlossene Ausbildung ist ausreichend, ein Studium, z.B. im wirtschaftlichen Bereich – ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsstärke: Eine strukturierte, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus. Die Zufriedenheit und Weiterentwicklung des Kunden steht bei dir immer an erster Stelle.
• Persönliche Stärken: Du bringst eine schnelle Auffassungsgabe, Eigeninitiative und hohe Einsatzbereitschaft mit.
• Stakeholder-Management: Du vertrittst den Servicegedanken mit einem kooperativen Auftreten und bringst dabei ein angemessenes Maß an Bestimmtheit mit.
• Umgangsformen: Du überzeugst durch eine professionelle, höfliche und präzise Ausdrucksweise.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1/C2).

Du erfüllst nicht alle Kriterien? Kein Problem! Wir sind davon überzeugt, dass Leidenschaft, Lernbereitschaft und die richtige Einstellung genauso wichtig sind wie Fachwissen. Wenn du glaubst, dass du gut zu uns und unserer Mission passt, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Was wir dir bieten::
• Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehalt, das deiner Qualifikation und Erfahrung entspricht.
• Flexible Arbeitszeitmodelle: Wir ermöglichen flexible Arbeitszeiten für eine bessere Work-Life-Balance.
• Erholungsurlaub: 30 Tage bezahlter Urlaub, um neue Energie zu tanken inkl.Sonderurlaubstage bei bspw. Deinem Umzug
• Elternzeit: Willkommen und unterstützt!
• Arbeitsortwahl: Homeoffice oder ein modernes Büro im Herzen Münchens – du entscheidest.
• Fortbildung: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, um dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
• Team- und Company Events: Regelmäßige Onsites und Events fördern den Austausch und das Teamgefühl.