Account Manager (f/m/d) - Global Team - Dutch speaking

Doel van de functie

Als Global Account Manager bij Awin ben je verantwoordelijk voor het beheer van verschillende klanten wereldwijd! Vanuit ons kantoor in het centrum van Amsterdam heb je contact met de meest veeleisende maar ook interessante affiliate-programma’s in ons netwerk. Kortom, de perfecte plek om je verder te ontwikkelen als affiliate specialist.

Als Global Account Manager maak je deel uit van een team dat vanaf de verschillende Awin-vestigingen werkzaam is. Je zal samenwerken met jouw collega’s in Amsterdam, maar ook collega’s die verspreid zijn over de hele wereld. Je zult ondersteuning krijgen van Account Executives en stagiaires, je moet dus in staat zijn om jouw werk te delegeren. Daarnaast ga je samen werken met verschillende teams binnen Awin om ervoor te zorgen dat de klant het beste rendement behaalt met hun affiliate-programma’s en de voordelen ziet van samenwerken met een affiliate-netwerk als Awin.

In deze rol is geen dag hetzelfde. Je fungeert als het belangrijkste aanspreekpunt voor de klant, waarbij (wereldwijde) strategische coördinatie en afstemming een hoofdtaak is. Daarnaast is het waarborgen van de kwaliteit van het accountmanagement erg belangrijk en dit moet consistent zijn in alle regio’s waar de klant actief is.

In deze rol zul je regelmatig presentaties en meetings met je klanten hebben (vooral in het Engels), en heb je veel interactie met de top publishers. We zijn hiervoor op zoek naar iemand die zich comfortabel voelt in het opbouwen van relaties en die de weg vind binnen de Affliate Marketingindustrie. Hierbij staat het samenwerken met verschillende soorten publishers centraal en zal je creatief en strategisch te werk moeten gaan. Soms zal je voor een uitdagende situatie komen te staan, hierbij is het belangrijk dat je rustig kan blijven.

Deze functie is de ideale plek om waardevolle ervaring op te doen en jouw beginnende netwerk uit te breiden! Al met al is deze functie een fantastische kans als je een hardwerkend en zelfverzekerd persoon bent die deel wil uitmaken van een snel groeiend Global Account Management team in Amsterdam.

Belangrijkste taken

Belangrijke verantwoordelijkheden binnen deze functie zijn onder andere:

• Beheer en optimaliseer de affiliate programma’s in jouw portfolio om zo aan de behoeften van de klant te voldoen.

• Adviseer je klant over optimalisatieslagen door de resultaten goed te analyseren

• Onderhoud een goede relatie met de top publishers in de programma’s van jouw klanten, zodat je begrijpt wat zij nodig hebben voor een succesvolle samenwerking

• Neem een proactieve houding in het oplossen van problemen en escaleer problemen naar het juiste teamniveau wanneer dat nodig is.

• Je werkt zelfstandig aan de relevante (op maat gemaakte) rapportages en zorgt voor de juiste documentatie voor de klant

• Je neemt deel aan klant- en netwerkevenementen om de klantrelaties te onderhouden. Daarnaast bezoek je ook je klant regelmatig.

• Je bent mede-verantwoordelijk voor de global affiliate-strategie voor alle regio’s waar de klant actief is

Wat verwachten we?

Om succesvol te zijn in deze rol, moet je voldoen aan de onderstaande vereisten.

• Ervaring met accountmanagement in een relevante functie binnen affiliate/digital marketing is een pré.

• Inzicht in wat een goed/slecht affiliate programma maakt en hoe een affiliate campagne verbeterd kan worden.

• Inzicht in de belangrijke statistieken/resultaten voor programma's en waarom deze belangrijk zijn voor het affiliate programma van een klant bij Awin.

• Inzicht in waarom verschillende publishers geschikt/ongeschikt kunnen zijn voor bepaalde klanten en/of sectoren.

• Kennis over hoe Affiliate Marketing past in de bredere context van de online marketingmix.

• Inzicht in de voor- en nadelen van het CPA/CPL-model in vergelijking met andere modellen zoals CPC of CPM.

• Ervaring met het presenteren van commerciële inhoud aan interne en externe groepen.

• Bezit sterke en professionele communicatievaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk) en het vermogen om informatie duidelijk en beknopt uit te wisselen in zowel het Engels als in het Nederlands.

• Een toegankelijke houding, en het vermogen om te multitasken en prioriteiten te stellen.

Wat krijg je van ons?

• Flexi-Week en Work-Life Balance: We hechten waarde aan jouw welzijn, om deze reden bieden we je een flexibele vierdaagse werkweek. Je krijgt wel 40 uur betaald en levert niet in op je vakantiegeld.

• Working Wherever: Dit is ons programma wat je de mogelijkheid biedt om tot 3 maanden per jaar te werken in het buitenland! Je kan hierbij kiezen uit de 13 landen waar Awin een vestiging heeft.

• Flexibele werktijden & locaties: je mag je tijd flexibel indelen en kan werken vanaf een plek waar jij je goed voelt! Dit kan zijn vanuit huis, op kantoor of bijvoorbeeld een vakantiehuisje op het strand. Zolang er WiFi is, is het mogelijk. Wel werken we in een team, 1 á 2 dagen op het kantoor in Amsterdam werken is hierom wel een vereiste.

• Welzijn programma binnen Awin: Zoals eerder aangegeven hechten we waarde aan jouw welzijn. Hierom bieden we verschillende initiatieven om jouw welzijn te verbeteren, hierbij kan je denken aan begeleiding van een coach en mindfulness programma’s.

• 25 vakantiedagen: Je begint met 25 vakantiedagen, maar je krijgt er ook vakantiedagen bij als je langere tijd voor ons werkt! Dit kan oplopen tot maximaal 35 dagen per jaar.

• Ontwikkeling: We helpen je graag om je verder te ontwikkelen, zowel op professioneel gebied als persoonlijke ontwikkeling. Dit kan je doen in onze eigen Awin Academy. Ook bieden we de mogelijkheid om een taalprogramma te volgen om jouw talenkennis bij te spijkeren. Graag je vakkennis vergroten? Dit kan tijdens interna

• Vakkennis vergroten: We bieden verschillende mogelijkheden om aan te sluiten bij internationale evenementen, workshops en trainingen om je vakkennis te vergroten.

• Thuiswerkvergoeding: Natuurlijk krijg je laptop van ons, maar je krijgt ook een budget om in jouw thuiswerkplek te investeren & betalen we je een vergoeding om een deel van de thuiswerkkosten te dekken.

• Lunchbudget: Je krijgt van ons een maandelijkse vergoeding om lunch van te kopen.

• Extra verlof: We bieden uitgebreide opties aan verlof, denk aan ouderschapsverlof, verlof om vrijwilligerswerk te doen en zorgverlof om op te nemen als je het nodig hebt.

• Happy birthday!: Bij Awin trakteren we je graag op een extra vrije dag voor je verjaardag, zo kan je extra genieten van je verjaardag!