Account Manager (all genders) – Bestandskunden, Renewal & Upsell | FoodTech Startup München

Als VC-backed Foodtech-Startup schaffen wir den Spagat zwischen gesunder Ernährung, Verfügbarkeit und Nachhaltigkeit. Mit unseren Foodjis bringen wir ultrafrische, leckere Gerichte genau dorthin, wo du die meiste Zeit verbringst – denn wir haben uns zum Ziel gesetzt, über 10 Millionen Arbeitnehmern endlich Zugang zu gesunder Ernährung zu ermöglichen und gleichzeitig Foodwaste zu reduzieren.

Unlocking growth, strengthening partnerships, scaling retention
Du liebst es, Beziehungen strategisch auszubauen und gleichzeitig hands-on Dinge ins Rollen zu bringen. Mit einem klaren Blick für Wertschöpfung, Stakeholder und kommerzielle Hebel sorgst du dafür, dass unsere Bestandskund:innen mit Foodji wachsen – mehr Standorte, mehr Foodjis, bessere Lösungen. Dein Kompass dabei: Net Revenue Retention oder wie wir es bei Foodji nennen: Net Foodji Retention.

Deine Mission bei Foodji:

• Portfolioverantwortung & Net Revenue Retention: Steuerung von Vertragsverlängerungen und nachhaltigem Umsatzwachstum im Bestand – mit klarem Fokus auf Renewal-Quote und langfristige Kundenbindung

• Systematisches Upselling & Expansion: Identifikation, Priorisierung und Umsetzung konkreter Wachstumsvorhaben – z. B. zusätzliche Foodji-Automaten, neue Standorte, neue Liefer- und Schichtkonzepte

• Quarterly Business Reviews (QBRs): Eigenverantwortliche Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung mit Entscheider:innen – inklusive Executive Summary und kommerzieller Folgeschritte, gemeinsam mit Customer Success

• Commercial Excellence: Führung von Preis- und Konditionsverhandlungen, Abstimmung von Vertragslaufzeiten, Zusatzleistungen und Budgetfreigaben mit Procurement, HR, Finance und Operations

• Account-Planung mit Wachstumsplan: Aufbau von Stakeholder-Maps, Abbildung von Entscheidungsstrukturen, Definition von Ausbaupfaden sowie Risiko- und Chancenbewertung

• Forecasting & CRM: Datenbasierte, transparente Umsatzplanung mit realistischen Wahrscheinlichkeiten – strukturiert und nachvollziehbar in Salesforce

• Cross-funktionale Zusammenarbeit: Enge Abstimmung mit Sales, Operations und Customer Success zur effizienten Umsetzung von Kundenwachstum