ACCOUNT MANAGEMENT TEAM LEAD

KAVE HOME es una marca global de diseño de mobiliario y decoración para el hogar, dedicada a inspirar a personas únicas e inconformistas como nosotros.

La industria del mueble y la decoración es la tercera industria minorista más grande a nivel mundial. El potencial es enorme y apuntamos alto. Somos un grupo de más de 1.000 profesionales internacionales, talentosos y motivados, con la misión de transformar por completo la experiencia desde el diseño hasta el cliente, ofreciendo una excelente relación calidad-precio y diseños sostenibles, además de un recorrido de compra omnicanal de primer nivel.

Actualmente estamos buscando un/a Account Management Team Lead, para nuestras oficinas centrales ubicadas en Sils.

Su misión será liderar y coordinar el equipo de Key Account Managers, asegurando la excelencia en la gestión de cuentas claves internacionales y el desarrollo de relaciones estratégicas con los principales clientes, para impulsar la expansión global de Kave Home.

Responsabilidades

Supervisar y desarrollar al equipo de KAMs, alineando objetivos con la estrategia comercial de Kave Home.

Asesorar en la gestión de cuentas clave, negociaciones y desarrollo de negocio.

Analizar KPIs y SLAs, impulsar mejoras continuas y reportar a dirección.

Coordinar la colaboración transversal para asegurar excelencia operativa y satisfacción del cliente.

Impulsar el desarrollo del equipo mediante formación, mentoring y liderazgo.

Liderar proyectos estratégicos, innovación comercial y digitalización de procesos.

Actuar como referente del equipo ante incidencias y retos estratégicos.

Requisitos

Titulación universitaria superior en ADE, Comercio Internacional, Marketing o similar.

Más de 5 años liderando equipos comerciales o cuentas internacionales en sectores afines.

Experiencia demostrada en desarrollo de negocio, negociación y grandes cuentas.

Dominio avanzado de Excel, ERP, CRM y análisis de datos.

Nivel alto de inglés; otros idiomas valorables.

Se valorará especialmente:

Liderazgo estratégico, capacidad de motivar y desarrollar equipos de alto rendimiento.

Orientación al cliente y visión de negocio internacional.

Excelentes habilidades de comunicación, negociación y gestión de conflictos.

Capacidad analítica y enfoque a resultados.

Proactividad, autonomía y alta capacidad de adaptación a entornos dinámicos y multiculturales.

Pasión por la excelencia en el servicio y la experiencia del cliente.

¿Y qué ofrecemos?

¡Incorporarte a una empresa que está transformando el mundo del mueble y la decoración!

Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y crecimiento profesional.

Disfrutarás de un espacio de trabajo único, con oficinas nuevas, diáfanas y sostenibles.

Fruta disponible cada mañana. Catering disponible + zona de cantina para comer.

Interesante retribución en la que se incluye un plan de retribución flexible (seguro de salud, tarjeta restaurante, tarjeta transporte y gastos guardería).

Gimnasio con posibilidad de acceso 24/7.