Abteilungsleiter Vertrieb und Kundendienst (m/w/d)
Smart Railway
Posted: November 11, 2025
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Quick Summary
Oversee the strategic direction of the sales and customer service teams, ensuring seamless execution of the sales strategy and delivering exceptional customer experiences.
Required Skills
Job Description
Deine Aufgaben
• Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Leitung der Bereiche Vertrieb, Endkundenvertrieb, Kundendienst und Ordermanagement – mit insgesamt drei Teams und rund 12 Mitarbeitenden
• Gemeinsam mit der Geschäftsführung sowie den Bereichen Entwicklung und Projektmanagement entwickelst du eine unternehmensweite Vertriebsstrategie und setzt sie erfolgreich um
• Du stellst sicher, dass die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer OEM-Kunden und Endkunden verstanden und in passende Vertriebsansätze überführt werden
• Du überwachst die Zielerreichung, steuerst die vertrieblichen Prozesse und bist verantwortlich für das regelmäßige Reporting an die Geschäftsführung
• Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kunden, pflegst bestehende Beziehungen und baust neue Partnerschaften auf
• Du führst Mitarbeitergespräche, entwickelst dein Team weiter und sorgst für Motivation und Zusammenarbeit
• Du bist verantwortlich für die Kosten- und Budgetplanung deines Bereichs
Deine Qualifikationen
• Ein abgeschlossenes Studium in Elektrotechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung bildet die ideale Basis
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Vertrieb erklärungsbedürftiger Produkte, vorzugsweise in einer projektorientierten Umgebung, ist vorhanden
• Mit den Anforderungen von OEM-Kunden und Endkunden bist du vertraut und entwickelst darauf abgestimmte Vertriebsstrategien
• Kenntnisse in der Bahntechnik oder im Bereich elektrischer Ausrüstungen von Schienenfahrzeugen gelten als Pluspunkt
• Ein ausgeprägtes kaufmännisches und betriebswirtschaftliches Verständnis verbindet sich mit gutem technischem Gespür
• Freude an der engen Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktmanagement und anderen Schnittstellen zeichnet deinen Arbeitsstil aus
• Kommunikationsstärke, Entscheidungsfreude und Führungskompetenz prägen dein Auftreten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit
• Erfahrung im Umgang mit SAP S/4HANA ist wünschenswert
Dein Ansprechpartner im Personalwesen: Jana Kasprusch
Bei SMART Railway erwartet Dich
• Eine verantwortungsvolle Führungsrolle in einer zukunftssicheren Branche
• viele Gestaltungsspielräume in einem technisch komplexen Produktionsumfeld
• attraktive finanzielle und organisatorische Rahmenbedingungen
• flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• berufliche Weiterentwicklung in persönlicher und fachlicher Hinsicht in einem international tätigen Unternehmen
• Gesundheitsvorsorge und betriebliche Altersvorsorge
• Bikeleasing und Bezuschussung zum Jobticket
• kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee und Wasser) sowie Mitarbeiterrabatte
• moderne, ergonomische Arbeitsplätze in einer zeitgemäßen IT-Infrastruktur
• ein attraktives und dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• eine spürbar andere, teamorientierte und offene Unternehmenskultur